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百乐居物业第四期储备干部培训纪实

时间:2018-01-18 16:22 作者:admin 点击:
       为贯彻执行公司《储备干部管理制度》,满足公司人才需求,给员工一个提升自我的平台,2017年12月8日至12月10日,公司在广西新谊金融投资大厦A座服务中心会议室进行了第四期储备干部培训。
       本次培训由人力资源部组织实施,参加培训的不仅有第四期的储备干部,更吸引了各个项目渴望成长的百乐居员工们前来旁听。人力资源部为本次培训专门从各部门、项目选聘优秀的讲师,共同为学员们“量身定制”培训主题和内容,打造更适合他们的培训课程。
       本次培训课程涵盖面十分丰富。涉及个人职业发展、客服、工程、品质、人力资源管理、团队建设等板块。公司培训师闫旭给大家讲解了公司企业文化和《储备干部管理制度》,让学员们对公司文化和《储备干部管理制度》有了更深层次的了解。
       董事长唐建斌分享了如何做好“职业生涯规划”的心得体会,为学员们讲解了公司发展历程和今后的目标。唐总表示对储备干部们寄予了厚望,希望他们充分利用公司提供的发展平台努力提升自己,将个人成长与公司发展相结合。课后,唐总向第四期储备干部们赠送了亲笔签名的《如何做一名优秀的物业经理》的书籍,勉励大家多读书。
       公司副总经理韩勇为大家讲解了《物业品质管理》,让大家更系统更形象的学习了品质管理的基本概念、ISO文件的编写和物业服务品质管理的六大方法等方面,让学员深深体会到品质管理的重要性。
       南宁市国税项目经理何熙为学员分享了自己团队建设的经验,同时也让学员都分享了自己对团队建设的看法,大家在课上共同探讨和交流,学员们还完成了课堂习题,加深了对本节课所学知识的印象。
       新谊大厦C座项目经理韦卫总讲授“物业服务工程管理”,让大家明白工程管理知识不仅是工程人员所要精通的,还是每个物业人所应该了解的知识。
       区域经理欧柳薇为学员讲授“物业服务客服管理”。欧经理不仅分享了从自身客服管理经验中总结出酸甜苦辣,还通过游戏加深了学员对客服管理知识的运用,欧经理的授课风格深受学员们好评。
       公司副总经理李世强讲授了“项目管理方案编制”,这是学员们既熟悉又陌生的课程。熟悉是因为大家在日常的项目管理中运用的流程和方法似乎都是与项目管理方案相关的,陌生是因为大家从未参与过实质的方案编制。学员们在课上都聚精会神,课后不耻下问,学习的氛围十分浓厚。
       人力资源部经理周燕讲授了“物业企业人力资源风险管理”。企业人力资源风险包罗万象,整个培训过程以问题点加法律条文解读为主,中途还邀请学员现场演练处理“问题员工”的过程,并给予点评,让学员们感同身受。
       本次课程中还穿插了一个素质拓展活动——辩论赛。本次辩论的主题是“员工的执行力差,主要责任在领导还是员工自身?”。活动中,正方和反方两组学员通过头脑风暴,罗列出了许多可以“回击”对方的观点,在自由辩论中争先恐后,据理力争,场面出现了白热化。最后“正方”获得了比赛的胜利,但是比赛结果已不重要,学员们通过辩论赛认识了自己的优点和不足,更加明确了自己今天应该改善的方向。
       通过这次培训,学员们不仅充实了自己的知识,还明确了自身职业发展规划,以及更坚定了将个人成长与公司发展相结合的目标和信心。就像培训结束时,有学员所说:“在第四期储备干部培训的这两天半的时间里,我不仅增长了专业知识,更重要的是让我更加热爱现在所从事的职业,能在这个集体里工作,是一件很愉快的事。目前我已经适应了自己的工作,希望在不久的将来,迅速提高自己工作水平,得到更大的发展空间,更希望能为公司发挥更大的作用,与公司共同发展。”